公司簡介 建信產品 購買流程 下載中心 建信服務 防偽驗證 人才招聘

  成都建信軟件有限公司自公司成立之時,就已樹立了為客戶提供一流服務的企業宗旨。建信客戶服務中心由一批專業素質扎實的客戶服務專職人員組成,實行經理責任制,強化服務意識。中心自成立以來,始終不渝地堅持"客戶至上、服務為本"的服務理念,追求"滿足客戶需求、幫助客戶成功"的服務目標。為加強服務人員業務素質,中心施行服務人員資格認證考核制度,統一培訓,嚴格考核,持證上崗。將以真誠、及時、專業的態度為客戶提供優質服務。

 

服務理念

服務理念:客戶至上、服務為本
服務目標:滿足客戶需求、幫助客戶成功
服務承諾:4A服務(anytime\anywhere\anyway\anything)

 

服務支持隊伍

服務人員資質:經過統一培訓上崗、進行資質認證、要求持證上崗

 

服務手段

技術支持QQ:1183656388(用于處理大家在使用軟件過程中遇到的問題)
銷售咨詢QQ:188150708(僅用于銷售咨詢)
服務電話:028-86278078(由于處理軟件問題需要查看電腦顯示信息,因此,有問題時請聯系技術QQ)
電子郵件:JXKFZX@163.com
上門服務:用戶提出請求后,可以提供上門服務

 

服務監督及考核

所有用戶及公司全體員工均可對服務進行監督,提出建議和意見。

 

服務質量改進

客服中心一年一度對全國客戶進行用戶滿意度調查,改進服務質量及服務方式,更好滿足客戶需求。

 

售前咨詢服務

免費提供購買前熱線咨詢
用戶提出請求后,可以提供上門產品演示、培訓、業務咨詢
為用戶提供產品說明性資料,免費為用戶提供產品演示版本及學習版本,并提供產品操作熱線支持。

售后服務

網絡及時服務:客戶可以通過QQ,進行技術咨詢、技術培訓、操作演示。
產品培訓服務:為客戶提供各種產品配套培訓,讓客戶在最短時間內,用最少精力熟練掌握所購買的產品。
現場維護服務:根據客戶的需求,為客戶提供現場產品安裝、調試、操作、業務咨詢等服務。
技術熱線服務:為客戶提供一條專用技術支持熱線服務,隨時解答客戶技術問題。
軟件升級服務:為適應技術及業務更新,建信公司將不斷進行產品升級,及時為客戶提供更完善的產品。

 

專家品質 誠信服務

 

建信軟件成都客戶服務中心
地址:成都市西大街84號金色夏威夷大廈寫字樓A座七層
電話:(028)86278078  技術:13881801260
銷售QQ:188150708 服務QQ5:1183656388 QQ4:491838960(已滿) QQ3:763212886(已滿) QQ2:296728106(已滿) QQ1:81671972(已滿)
郵箱:jxKFZX@163.com

 
 

公司地址:四川省成都市長興街1號    郵編:610031    蜀ICP備05000353號
客服中心:四川成都市西大街84號金色夏威夷大廈寫字樓A座七層
電話:(028)86278078-1/2/3/4/5

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